Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 12. Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Haur B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen der Republik der Niederlande gegründet wurde, registriert bei der niederländischen Handelskammer, RSIN: 867612939, Firmenadresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Niederlande [SENDEN SIE KEINE Rücksendungen an diese Adresse].
Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an und stimmen zu, an die folgenden Bedingungen gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie die Website verwenden oder einen Kauf tätigen.
1. Allgemeines
1.1 Definitionen:
- „Bedingungen“ bezieht sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- „Website“ bezieht sich auf https://vitaslimex.com;
- „Benutzer“ oder „Sie“ bezieht sich auf jeden, der auf diese Website zugreift oder sie nutzt;
- „Plattformbetreiber“, „Wir“, „Unser“ oder „Uns“ bezieht sich auf Haur B.V., den Betreiber der Website;
- „Produkte“ bezieht sich auf Nahrungsergänzungsmittel oder andere Artikel, die über diese Website angeboten werden;
- „Verkäufer“ bezieht sich auf Haruki Limited, Firmennummer UN 486997, Firmenadresse Agios Ambrosios, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Zypern. [SENDEN SIE KEINE Rücksendungen an diese Adresse.] Der Verkäufer ist für die Produkte sowie die Organisation der Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich.
1.2 Diese Bedingungen beschreiben die Benutzervereinbarung mit dem Plattformbetreiber, der Zugang zu den Produkten des Verkäufers bietet. Durch die Durchführung einer Zahlung für ein oder mehrere Produkt(e) auf dieser Website gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit dem Plattformbetreiber über die Nutzung unserer Vermittlungsdienste ein und verpflichten sich, diese Bedingungen vollständig einzuhalten.
1.3 Ein separater Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer über den Erwerb der Produkt(e) kommt erst zustande, wenn Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, wie in Abschnitt 5 beschrieben.
1.4 Diese Bedingungen können nach dem alleinigen Ermessen des Plattformbetreibers aktualisiert oder geändert werden. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Benutzer sind dafür verantwortlich, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
1.5 Der Plattformbetreiber fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Benutzer und Verkäufer. Wir stellen die auf der Website aufgeführten Produkte nicht her, testen sie nicht und lagern sie nicht. Die Verantwortung für Produktsicherheit, Qualität, Kennzeichnung und Compliance liegt vollständig beim Verkäufer.
1.6 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht besuchen oder verwenden, nicht am Abonnementprogramm teilnehmen und keine persönlichen Informationen übermitteln.
2. Nutzung Unserer Website
2.1 Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt. Minderjährige dürfen sie nur unter Aufsicht eines gesetzlichen Vormunds besuchen oder Einkäufe tätigen.
2.2 Sie erklären sich damit einverstanden, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen den Zugang anderer Benutzer nicht stören, schädliche Inhalte einreichen oder betrügerische Aktivitäten ausüben.
2.3 Es ist Ihnen untersagt, schädlichen Code oder Malware zu übertragen oder Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, die Funktionalität oder Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Website ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Sie eine dieser Bedingungen verletzen oder ein Verhalten an den Tag legen, das Wir nach Unserem alleinigen Ermessen als schädlich für die Website, andere Benutzer oder Dritte erachten.
2.5 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie Uns zur Verfügung stellen – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen – korrekt, vollständig und aktuell sind. Wir haften nicht für Probleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die sich aus falschen oder unvollständigen Angaben Ihrerseits ergeben.
2.6 Wenn Benutzerkonten oder Bewertungs- bzw. Kommentarfunktionen verfügbar sind, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Der Plattformbetreiber kann Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder schädlich, beleidigend oder irreführend sind.
3. Keine Medizinische Beratung
3.1 Die Produkte und alle damit verbundenen Behauptungen, die auf oder über diese Website gemacht werden, wurden nicht von Aufsichtsbehörden zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten geprüft oder genehmigt.
3.2 Die Website bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Alle Produkte, Dienstleistungen, Informationen und andere Inhalte, die auf der Website verfügbar sind (einschließlich Informationen, auf die über Links zu Websites Dritter zugegriffen werden kann), werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Konsultieren Sie immer einen qualifizierten Arzt oder eine medizinische Fachkraft, bevor Sie Entscheidungen über Ihre Gesundheit, Diagnose, Behandlungsoptionen oder die Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln treffen.
3.3 Alle gesundheits- oder produktbezogenen Informationen, die auf der Website verfügbar sind, können allgemeiner Natur sein und sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung gedacht. Sie sollten sich nicht auf die Informationen auf der Website verlassen, einschließlich Produktbeschreibungen, Etiketten oder Verpackungen, als Ersatz für die Konsultation Ihres Gesundheitsdienstleisters.
3.4 Bevor Sie mit der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels beginnen, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, eine bereits bestehende Erkrankung haben oder Medikamente einnehmen, müssen Sie einen qualifizierten Arzt oder eine medizinische Fachkraft konsultieren. Ihre Nutzung von Informationen oder Produkten von dieser Website erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
3.5 Sie sollten niemals professionelle medizinische Beratung ignorieren, verzögern oder vermeiden, basierend auf Informationen, die Sie auf der Website finden. Wenn Sie gesundheitliche Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Arzt oder einen anderen zugelassenen Gesundheitsdienstleister.
3.6 Die auf der Website präsentierten Bewertungen und Ergebnisse sind individuell. Die Ergebnisse können je nach individuellen Merkmalen, Lebensstil und Ernährung variieren und sind daher nicht garantiert.
3.7 Verweise auf oder Links zu Websites Dritter stellen keine Befürwortung durch den Plattformbetreiber der dort verfügbaren Informationen, Produkte oder Dienstleistungen dar. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Genauigkeit oder die Leistung von Websites Dritter. Der Zugriff auf solche Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
3.8 Verwenden Sie die Informationen auf der Website nicht zur Selbstdiagnose oder Selbstbehandlung von Erkrankungen, zur Verschreibung von Medikamenten oder zum Beginn eines Behandlungsprogramms. Lesen Sie stets Produktetiketten und Verpackungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt verwenden. Wenn Sie Unstimmigkeiten zwischen den auf dieser Website bereitgestellten Informationen und der Produktverpackung feststellen, sollten Sie sich auf die Verpackung verlassen und sich direkt an den Verkäufer wenden, um Klarheit zu erhalten.
3.9 Einzelpersonen können unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel oder andere Produkte reagieren. Konsultieren Sie Ihren Gesundheitsdienstleister über mögliche Wechselwirkungen zwischen Nahrungsergänzungsmitteln und Medikamenten, die Sie möglicherweise einnehmen.
3.10 Alle Produktbewertungen, Kommentare oder Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht werden (von Benutzern, Mitarbeitern oder anderen), spiegeln nur die persönlichen Meinungen der Personen wider, die sie abgegeben haben. Sie repräsentieren nicht die Ansichten des Plattformbetreibers und sollten nicht als Ersatz für medizinische Beratung betrachtet werden.
3.11 Der Plattformbetreiber haftet nicht für Ergebnisse, Schäden oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Verwendung von auf der Website bereitgestellten Informationen, einschließlich Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln oder Gesundheitspraktiken.
3.12 Wenn Sie Nebenwirkungen oder andere schädliche Reaktionen erleben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
4. Produktinformationen und Preisgestaltung
4.1 Obwohl Wir uns bemühen, die Genauigkeit von Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisen sicherzustellen, garantiert der Plattformbetreiber nicht, dass solche Informationen fehlerfrei sind. Sollten Unstimmigkeiten auftreten, werden Benutzer ermutigt, den Verkäufer zu benachrichtigen.
4.2 Sofern nicht anders angegeben, werden alle finanziellen Transaktionen in EUR abgewickelt. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, jedoch gilt für Ihre Bestellung stets der beim Checkout bestätigte Preis.
4.3 Die Produktverfügbarkeit hängt vom Lagerbestand und der Lieferkette des Verkäufers ab. Bestellungen können verzögert oder storniert werden, wenn Produkte nicht verfügbar sind.
4.4 Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behält sich der Plattformbetreiber das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Benutzer zu benachrichtigen.
5. Bestellungen und Zahlungen
5.1 Auf der Website aufgegebene Bestellungen unterliegen der Bestätigung durch den Verkäufer. Wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, behalten Wir Uns das Recht vor, sie zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erteilen.
5.2 Zahlungen werden sicher über die Plattform des Plattformbetreibers verarbeitet. Durch den Abschluss einer Transaktion bestätigen Sie, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört und ausreichende Mittel verfügbar sind.
5.3 Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der Produkt(e) vom Verkäufer gemäß diesen Bedingungen. Der Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
5.4 Durch das Absenden einer Bestellung und die Angabe Ihrer Zahlungsinformationen autorisieren Sie Uns, den vollen Betrag der Bestellung, einschließlich des Preises des/der Produkts/Produkte, Steuern und anfallender Versandkosten, von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abzubuchen.
5.5 Durch die Angabe Ihrer Zahlungsmethodeninformationen („Zahlungsmethode“) und die Einleitung einer Transaktion autorisieren Sie Uns ausdrücklich, die Abbuchung zu verarbeiten.
5.6 Für den Fall, dass ein Zahlungsversuch fehlschlägt (aufgrund unzureichender Mittel, abgelaufener Karte oder aus einem anderen Grund), sei es für einen ersten Kauf, eine Abonnementgebühr, einen Upsell oder ein anderes Ihnen präsentiertes Zusatzangebot, autorisieren Sie Uns hiermit, automatisch und wiederholt zu versuchen, die Abbuchung mit derselben Zahlungsmethode zu verarbeiten.
5.7 Diese Wiederholungsversuche können nach Unserem alleinigen Ermessen innerhalb eines angemessenen Zeitraums vorgenommen werden, der dreißig (30) Kalendertage ab dem Datum der ursprünglich fehlgeschlagenen Transaktion nicht überschreiten darf. Wir haften nicht für Gebühren wie Überziehungs- oder Überschreitungsgebühren, die von Ihrem Finanzinstitut infolge dieser Wiederholungsversuche erhoben werden können.
5.8 Im Falle einer erfolgreich wiederhergestellten Zahlung für einen Upsell oder ein Zusatzangebot erkennen Sie an und stimmen zu, dass das entsprechende Produkt oder die Dienstleistung separat von Ihrer ursprünglichen Bestellung verarbeitet, erfüllt und versendet werden kann.
5.9 Wenn alle Zahlungsversuche nach dem oben genannten Zeitraum von 30 Tagen fehlschlagen, behalten Wir Uns das Recht vor, nach Unserem alleinigen Ermessen:
- die spezifische Bestellung, das Abonnement oder den Artikel, der mit der fehlgeschlagenen Abbuchung verbunden ist, zu stornieren; oder
- die gesamte Bestellung (einschließlich bereits bezahlter Artikel) im Status „ausstehend“ zu halten, bis von Ihnen eine gültige Zahlungsmethode bereitgestellt wird und die ausstehende Abbuchung erfolgreich verarbeitet wird.
5.10 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die bestätigt, dass Wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail keine Annahme Ihres Angebots darstellt.
5.11 Die Annahme Ihres Angebots und die Bildung eines verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und Uns erfolgt nur, wenn Wir Ihnen eine separate E-Mail senden, die bestätigt, dass die Zahlung erfolgt ist. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer wird erst gebildet, wenn das Produkt vom Verkäufer versandt wurde. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand der Verkäufer in der Versandbestätigungs-E-Mail bestätigt hat.
5.12 Wir behalten Uns das Recht vor, jede Bestellung nach Unserem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn Wir betrügerische, unbefugte oder illegale Aktivitäten vermuten. Wenn Wir eine Bestellung stornieren, werden Wir Sie benachrichtigen und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
6. Abonnementdienste
6.1 Vom Plattformbetreiber angebotene Abonnementdienste sind nur für Benutzer verfügbar, die unsere Zulassungskriterien erfüllen, einschließlich Alters- und geografischen Beschränkungen. Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in Ländern wohnen, in denen die Abonnementdienste des Plattformbetreibers zulässig sind. Abonnements sind persönlich und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abgetreten oder übertragen werden.
6.2 Abonnementvorteile, einschließlich Rabatte, Werbeaktionen oder Sonderangebote, werden auf der Website beschrieben. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, diese Vorteile jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle Änderungen gelten für zukünftige Abonnementbestellungen, einschließlich laufender Abonnements.
6.3 Abonnements generieren automatisch neue Bestellungen gemäß dem vom Benutzer gewählten Lieferplan, bis das Abonnement gekündigt wird. Der Plattformbetreiber kann nach eigenem Ermessen den Zeitplan ändern oder Abonnements beenden, in welchem Fall Benutzer nur für bereits versandte Bestellungen belastet werden.
6.4 Abonnementvorteile gelten nur für Produkte, die ausdrücklich als für Abonnementdienste berechtigt gekennzeichnet sind. Benutzer sollten die Berechtigung vor der Aufgabe einer Abonnementbestellung überprüfen. Abonnements sind gültig, solange der Vorrat reicht, und bestimmte Werbeaktionen oder Rabatte gelten möglicherweise nur während bestimmter Zeiträume.
6.5 Die Gesamtkosten, die für jede Abonnementbestellung berechnet werden, umfassen den Produktpreis zum Zeitpunkt der Bestellungsverarbeitung, jeden anwendbaren Abonnementrabatt, Steuern und Versandkosten. Die Zahlung wird automatisch von der bei der Abonnementerstellung angegebenen Zahlungsmethode abgebucht. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode fehlschlägt, autorisieren Benutzer den Plattformbetreiber, jede alternative mit dem Konto verbundene Zahlungsmethode zu belasten.
6.6 Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Unserem Kundenservice kündigen. Um eine Belastung für die nächste geplante Bestellung zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Wenn Sie nach dieser Frist kündigen, wird die Kündigung nach Verarbeitung der bevorstehenden Sendung wirksam.
6.7 Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Abonnementbedingungen, -vorteile, -preise oder -berechtigung jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Teilnahme am Abonnementprogramm nach einer Änderung stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Wenn ein Benutzer mit einer Änderung nicht einverstanden ist, muss der Benutzer sein Abonnement kündigen.
6.8 Wir behalten Uns das Recht vor, Abonnementbedingungen, -vorteile, -preise oder -berechtigung jederzeit zu ändern. Sollten Wir eine wesentliche Änderung vornehmen, wie zum Beispiel eine Erhöhung des Preises Ihres Abonnements, werden Wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigen. Diese Benachrichtigung gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Teilnahme am Abonnementprogramm nach Inkrafttreten der Änderungen stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
6.9 Abonnementdienste können dort ungültig sein, wo sie gesetzlich verboten sind. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Abonnements nach eigenem Ermessen zu beenden oder abzulehnen. Benutzer bleiben für Gebühren auf Bestellungen verantwortlich, die bereits vor Kündigung oder Beendigung verarbeitet wurden.
7. Versand und Lieferung
7.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Aufgabe bearbeitet. Die Versandzeit hängt vom Bestimmungsort ab und dauert in der Regel 2-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeitrahmen sind, die variieren können, und Wir daher keine spezifischen Liefertermine garantieren.
7.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sendungen können über den in der E-Mail angegebenen Link verfolgt werden.
7.3 Versandkosten, falls zutreffend, werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Der Benutzer ist für Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden können.
7.4 Sie sind allein dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird oder verloren geht, behalten Wir Uns das Recht vor, Ihnen zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung zu stellen, die für die erneute Versendung der Bestellung erforderlich sind.
7.5 Verzögerungen aufgrund der Lieferung des Verkäufers, des Betriebs des Kuriers, Zollverfahren oder anderer Faktoren Dritter liegen außerhalb Unserer Kontrolle.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen
8.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer (1) Stunde nach Aufgabe zu stornieren, vorausgesetzt, die Bestellung wurde nicht versandt, bevor die Stornierungsanfrage bearbeitet wird. Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet; daher sind Stornierungsanfragen zeitkritisch.
8.2 Vorbehaltlich der in Abschnitt 8.3 dargelegten Zulassungsbedingungen kann der Benutzer ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts zur Rückerstattung zurücksenden.
8.3 Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen alle zurückgesandten Produkte ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und in neuem, verkaufsfähigem Zustand sein.
8.3.1 Wenn ein einzelnes Produkt gekauft wurde, muss es vollständig ungeöffnet zurückgesandt werden.
8.3.2 Wenn mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung gekauft wurden, wird eine Rückerstattung nur für die Einheiten erteilt, die vollständig ungeöffnet zurückgesandt werden.
8.3.3 Alle geöffneten oder verwendeten Packungen sind gemäß dieser 30-Tage-Richtlinie ausdrücklich nicht erstattungsfähig.
8.4 Um eine Rücksendung zur Rückerstattung gemäß Abschnitt 8.2 einzuleiten, muss der Benutzer das folgende Verfahren einhalten:
8.4.1 Der Benutzer muss ein Rücksendeetikett von einem Kurierdienst seiner Wahl arrangieren und kaufen.
8.4.2 Der Benutzer muss das/die berechtigte(n) Produkt(e) an die angegebene Rücksendeadresse versenden.
8.4.3 Das Versäumnis, das Produkt an die richtige angegebene Adresse zu senden, macht die Rücksendung für eine Rückerstattung ungeeignet.
8.4.4 Nach dem Versand muss der Benutzer das offizielle Rücksendeformular ausfüllen, das im Hilfecenter der Website zugänglich ist.
8.4.5 Der Benutzer muss alle erforderlichen Informationen im Rücksendeformular angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sendungsverfolgungsnummer, die ursprüngliche Bestell-ID und Produktdetails.
8.5 Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten und Gebühren, einschließlich Porto und Bearbeitung, liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers. Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen dringend die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes als Liefernachweis. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden.
8.5.1 Verweigerte Lieferungen und unbefugte Rücksendungen
Wenn ein Benutzer die Annahme einer Sendung verweigert, ohne das in den Abschnitten 8.4 bis 8.5 beschriebene autorisierte Rücksendeverfahren zu befolgen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine solche Verweigerung als unbefugte Rücksendung zu behandeln.
Benutzer sind verpflichtet, die Lieferung des Pakets anzunehmen und das offizielle Rücksendeverfahren zu befolgen, einschließlich der Einreichung des erforderlichen Rücksendeformulars und der Sendung des Produkts an die angegebene Rücksendeadresse.
Wenn eine Sendung verweigert und anschließend vom Kurier, der Zollbehörde oder einem anderen Dritten an das Unternehmen zurückgesandt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für die verweigerte Lieferung von bis zu 30 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen, um die Kosten für den Rückversand, Strafgebühren des Transportunternehmens, die Lagerverwaltung, die administrative Bearbeitung und andere damit verbundene Ausgaben zu decken.
Rückerstattungen im Zusammenhang mit verweigerten Lieferungen werden erst bearbeitet, nachdem die zurückgesandte Sendung erfolgreich beim Unternehmen eingegangen und überprüft worden ist. Wenn die Sendung verloren geht, aufgegeben, zerstört oder nicht erfolgreich an das Unternehmen zurückgesandt wird, entsteht keine Rückerstattungspflicht.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Rückerstattungen für Sendungen abzulehnen, die unter Verletzung des in den Abschnitten 8.4 bis 8.5 festgelegten Rücksendeverfahrens verweigert wurden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8.6 Bei Eingang in der angegebenen Einrichtung wird das Team des Verkäufers das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) inspizieren, um die Einhaltung der in Abschnitt 8.3 dargelegten Zulassungsbedingungen zu überprüfen. Dieser Inspektionsprozess wird in der Regel innerhalb von sieben (7) bis vierzehn (14) Werktagen abgeschlossen.
8.7 Nach erfolgreicher Inspektion und Genehmigung der Rücksendung wird eine Rückerstattung innerhalb von fünf (5) bis zwanzig (20) Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Benutzers verarbeitet.
8.8 Produkte, die vom Benutzer in gebrochenem oder defektem Zustand empfangen werden oder die während der Garantiezeit ausfallen, sind nicht gemäß der 30-Tage-Richtlinie (Abschnitt 8.2) für eine Rückerstattung berechtigt. Solche Produkte können für einen Ersatz berechtigt sein.
8.8.1 Um einen Ersatz anzufordern, muss der Benutzer Uns über die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
8.8.2 Der Benutzer muss klare fotografische Beweise für den Schaden oder Defekt und eine detaillierte Erklärung des Problems bereitstellen.
8.8.3 Nach Prüfung und Genehmigung des Beweises werden Wir veranlassen, dass ein Ersatzprodukt an den Benutzer versandt wird.
8.9 Für „Outlet“-Waren oder Produkte, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, werden keine Rückerstattungen erteilt.
8.10 Wenn ein Kauf mit einem Geschenkgutschein getätigt wurde, wird jede anfallende Rückerstattung in Form eines neuen Geschenkgutscheins erteilt.
8.11 Alle an Uns zurückgesandten Produkte, die die Zulassungskriterien nicht erfüllen (z. B. geöffnete Produkte, außerhalb des 30-Tage-Zeitraums zurückgesandte Artikel oder an eine falsche Adresse versandte Artikel), sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Solche Artikel werden entsorgt oder, auf Anfrage des Benutzers und auf eigene Kosten, an den Benutzer zurückgeschickt.
8.12 Alle praktischen Informationen, die für die Bearbeitung einer Rücksendung erforderlich sind, einschließlich angegebener Rücksendeadressen, werden in Abschnitt 14 bereitgestellt. Alle offiziellen Kontaktmethoden für Fragen, Ansprüche oder Anfragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ebenfalls in Abschnitt 14 (Kontaktinformationen) angegeben.
9. Haftungsausschluss
9.1 Der Plattformbetreiber stellt die auf der Website verkauften Produkte nicht her und kontrolliert sie nicht. Daher übernehmen Wir keine Verantwortung für:
- Produktsicherheit, Formulierung oder Wirksamkeit;
- Nebenwirkungen, Verletzungen oder Gesundheitsergebnisse, die sich aus der Produktnutzung ergeben;
- Die Übereinstimmung der Produktkennzeichnung und von Marketingbehauptungen mit den geltenden Gesetzen.
9.2 Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Plattformbetreiber die Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden ab, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Gesundheitsschäden, Einkommensverlust oder Geschäftsunterbrechung. Die Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.
9.3 Der Plattformbetreiber lehnt alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der Gewährleistung der Handelsfähigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.
9.4 Da der Plattformbetreiber ausschließlich als Vermittler fungiert, müssen alle Ansprüche im Zusammenhang mit Produktqualität, Sicherheit, Wirksamkeit, Kennzeichnung sowie deren Lieferung an den Verkäufer gerichtet werden. Bitte senden Sie alle derartigen Ansprüche an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected].
9.5 Der Verkäufer ist für die Prüfung Ihres Anspruchs und die Bereitstellung einer Antwort verantwortlich. Die vollständigen Firmendaten des Verkäufers sind in Abschnitt 1 dieser Bedingungen angegeben.
9.6 Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website, technischen Problemen oder anderen Leistungsproblemen ergeben.
10. Schutz Personenbezogener Daten
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten transparent und sicher zu verarbeiten, in vollständiger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.
Ihre Übermittlung persönlicher Informationen über die Website unterliegt unserer „Datenschutzrichtlinie“.
11. Geistiges Eigentum
11.1 Der Name und alle damit verbundenen Markenelemente, einschließlich Logos, Grafiken, Symbole und Dienstnamen, sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens und als Marken geschützt. Jede Verwendung dieser Marken ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die nach unserem alleinigen Ermessen verweigert werden kann, strengstens untersagt.
11.2 Alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Bilder, Illustrationen und Code, sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Inhaltslieferanten und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Ihre Nutzung der Website gewährt Ihnen kein Eigentum oder keine Lizenz an diesen Inhalten.
11.3 Jegliche Software, die beim Betrieb dieser Website verwendet wird, ist Eigentum des Unternehmens oder seiner Softwarepartner und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Ihnen werden keine Rechte oder Lizenzen an dieser Software gewährt.
11.4 Sie sind allein haftbar für Schäden, die sich aus der Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum ergeben. Dies schließt alle Schäden ein, die durch Ihr unbefugtes Kopieren, Verbreiten oder Verwenden unserer Marken, Inhalte oder Software für Zwecke verursacht werden, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.
11.5 Diese Website kann Namen, Marken oder Dienstleistungsmarken anzeigen, die Dritten gehören. Diese Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und Wir erheben keinen Eigentumsanspruch an ihnen. Darüber hinaus kann Unsere Website zu Ihrer Bequemlichkeit Links zu Websites Dritter enthalten. Wir kontrollieren oder unterstützen den Inhalt dieser Websites nicht und sind nicht dafür verantwortlich. Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und alle rechtlichen Beziehungen unterliegen den Gesetzen von Zypern. Wir haben diese Bedingungen so verfasst, dass sie in vollem Einklang mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen stehen. Bitte beachten Sie, dass diese Rechtswahl, wenn Sie Verbraucher sind, keinen zwingenden gesetzlichen Schutz außer Kraft setzt, auf den Sie nach den Gesetzen Ihres Heimatlandes Anspruch haben, oder Ihnen eine spezifische Gerichtsbarkeit einräumt.
13. Verschiedenes
13.1 Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung von diesen Bedingungen abgetrennt, und der Rest der Bedingungen bleibt in vollem Umfang in Kraft.
13.2 Jedes Versäumnis oder jede Verzögerung Unsererseits bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs gemäß diesen Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf. Ein Verzicht auf ein Recht oder einen Rechtsbehelf bei einer Gelegenheit gilt nicht als Hindernis für oder Verzicht auf Rechte oder Rechtsbehelfe bei anderen Gelegenheiten.
13.3 Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung gemäß diesen Bedingungen, die sich aus Handlungen oder Ereignissen außerhalb Unserer angemessenen Kontrolle ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Regierungsmaßnahmen, Streiks oder Ausfälle von Infrastrukturen Dritter (einschließlich Internet- und Zahlungsanbietern).
13.4 Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen anderen auf der Website veröffentlichten rechtlichen Hinweisen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Uns bezüglich Ihrer Nutzung der Website und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Verständigungen oder Darstellungen.
13.5 Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten gemäß diesen Bedingungen ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir behalten Uns das Recht vor, Unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen nach Unserem Ermessen an Dritte abzutreten oder zu übertragen, beispielsweise im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs.
13.6 Die Überschriften und Abschnittstitel in diesen Bedingungen dienen nur der Bequemlichkeit und beeinflussen nicht die Auslegung der Bestimmungen.
14. Kontaktinformationen
14.1 Bei Fragen, Bedenken oder Ansprüchen bezüglich dieser Bedingungen kontaktieren Sie Uns bitte unter:
[email protected]
+1 (484) 263-5085
14.2 Die entsprechende Adresse, basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Art der Rücksendung, wird bereitgestellt, nachdem Sie Uns kontaktiert haben, indem Sie das oben angegebene Formular einreichen.